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第六十八章 光明大厦04（第1页）

陈玖虽然没干过保安，但她上班的地方可不缺保安，所以多少她对这一行当也算有点了解。

保安也分很多种，像小区、居民楼这种地方的保安大部分都是中高年龄的男人，文化程度和年龄的要求不高，工作内容也相对简单。主要是看管进出人员和维持秩序。

再然后是一些商务楼、办公区域的保安，青壮年居多，最好是会点拳脚，再不济也得高壮，因为这些地方发生的冲突会相对多一点。

还有就是像医院、商场这种地方，人流量大，或者容易出现意外，保安大多是青壮年，有一定的武力，会使用警棍、警叉、护盾这类的工具，更重要的是基本上都长着一张凶狠或者严肃的脸，具有威慑作用。

还有一类比较不同的，是一些私人会所、私人餐厅或者娱乐场所。这些地方出入的都是一些非富即贵有头有脸的人物，需要的保安自然也就不一样了，大多都有些警务或者功夫背景，收入也不一般，身家背景也需要调查一番。

像光明大厦这种一般般的商务楼，招聘的保安应该也都是最普通的类型。

可等陈玖进了保安室，却发现自己多少是有点刻板印象了。

光明大厦的保安室简直可以用豪华来形容。

印象里，陈玖以为的保安室就是几张桌子，柜子和凳子，最多还有一个饮水机，收音机什么的，主要的工作内容就是看监控，查访客。而这些事情，确实也用不上多少东西。

可这间保安室里，不仅有更衣室、值班室、休息室，甚至还有茶水间，配置了冰箱、微波炉、咖啡机，甚至还有电脑、打印机等等办公用品。

另外还单独有一间器材室，里面整齐有序地摆放着紧急用品。

包括电击棍、警棍、警叉、护盾、防爆衣等等。要不是国内枪械禁止，陈玖怀疑这里甚至还能配着几把枪。

除此之外，保安室有专门的监控室、档案室。

监控室里全都是监控画面，操作台都有几米长，但只需要一个人守着，因为光明大厦里运用的是一套自动监控设备，一旦监控系统或者摄像头受到故障或者外力破坏，都会在第一时间发出警报。

镜头也自带识别功能，如果识别出陌生人进入大厦内部，也会发出提醒。

至于档案室里，放的就是归档的访客登记、巡逻登记、安保记录等等。分门别类，收拾得非常有条理。

陈玖原本还以为自己得花一番工夫找材料，却没想到保安室是这样的一片光景。

她几乎找都没找，就发现了【工作守则】。

【光明大厦安保人员工作守则】

【前言】

【欢迎您加入光明大厦物业管理团队！】

【光明大厦是一座有着深厚历史底蕴的建筑，我们致力于为每一位住户提供安全、舒适、有序的居住环境。安保工作是保障大厦正常运转的重要环节，您的职责光荣而艰巨。

为帮助您快速熟悉工作流程，请仔细阅读并严格遵守以下工作守则。您的安全与大厦的安全同等重要。】

【入职须知】

【1·入职后，请首先确认您的工牌信息完整、清晰，照片为本人近期正面照。如发现照片中您的表情与本人不符，或照片边缘有疑似水渍、焦痕或者破损，可等待天亮后于人事部进行更换。

2·本大厦实行24小时安保轮值制度。

白班工作时间为8点至20点；中班工作时间为14点至次日2点；夜班时间为0点至早上10点。请严格按照排班表执行，不得迟到、早退、私自换班或连班。如有特殊情况须换班，需提前填写《光明大厦考勤异常审批表》，并获得队长及物业经理签字。

3·夜班期间，请务必穿戴整齐制服，佩带工牌、对讲机、手电筒、警棍、电击棍。如发现制服尺寸不合身，可于更衣室内更换合身的制服。】

【请熟记本守则所有条款。如有条款与您入职前听到的“传闻”不符，请以本守则为准】

【日常巡逻规范】

【1·夜班保安必须按照监控室显示的《巡逻路线图》进行巡逻，不得擅自更改路线、缩短巡逻时间或跳过任何楼层。如发现路线图显示有误，请联系监控室的同事确认。

2·巡逻时请随身携带强光手电。如手电筒照射到灯光未能抵达的暗处时，发现任何站立、蹲伏或悬挂的人形物体，请立即上前确认。

3·请尽量避免在大厦的东侧楼梯间（尤其是6至7层之间）停留。如必须经过，请保持匀速行走，不要哼唱、吹口哨或与同行者交谈。如听到背后有脚步声，请继续行走，不要回头，并且及时通过对讲机确认此处安全，汇报异常情况

4·本大厦电梯仅限7楼（不含7楼）以上住户使用，1-7层只能使用东西两侧楼梯。电梯使用需要刷卡，严禁其他住户或安保人员进行代刷。在巡逻期间不得使用电梯上下，必须经过楼梯巡查。

5·大厦规定，非业主及租户进入大楼均需进行访客登记！（已备注登记拥有门禁卡者除外）夜间22:00后，所有单元住户不应来访客。如遇自称访客的人员在楼道或电梯厅徘徊，请核查其持有本楼某单元的钥匙或门禁卡。若对方无法出示，请核实对方身份，进行实名登记。】

【住户与访客管理】

【1·大厦住户登记名单附于本守则附件中。名单内包含各单元的业主姓名及租户名单。如遇自称某单元业主租户但无法出示门禁卡，或工牌信息与附件名单不符者，可通过楼宇对讲系统，由对方自行联系住户确认身份。

2·各单元门禁及电梯楼层权限已严格分配。若业主租户要求您协助开启其权限以外的楼层或区域，请礼貌拒绝，并告知其应联系物业办公室办理权限变更。

3·大厦内严禁大声喧哗、播放高噪音设备。如接获住户关于噪音的投诉，请及时上门处理。若投诉单元确有灯光及人影活动，可根据监控核实并处理；若投诉单元一片漆黑、无人活动，请及时前往所在区域，确认楼道灯及相关设备是否完好。

4·严禁接受住户赠送的任何食物、饮品或非标准纪念品。如对方态度坚决，可将物品暂存于保安室，并登记，若所赠物品令人感到不适，可自行处理。

5·身为安保人员，保护大厦内业主及人员的安全是工作第一要务，当业主及功大厦内人员提出要求时需要第一时间进行回应并处理，投诉和表扬将直接影响当月的绩效评价！】

【突发事件处理】

【1·若发现明火或烟雾，按常规消防预案操作。若火警报警器无故响起，且监控画面中对应的区域未见明火或烟雾，请勿立刻复位警报。应首先通过广播系统播放设备测试，请勿惊慌的告知。待5分钟后若警报自动解除，方可记录为误报。

2·若在监控画面中发现不属于本大厦人员、着装异常、或行动姿态不自然的人员，请立即呼叫巡逻人员前往驱逐。本大厦严禁无关人员在内游荡。

3·如遇住户求助，声称有人在其门外徘徊或敲门，请先确认该单元的监控画面是否正常。若画面正常且门外无人，请告知住户可能是风或管道声音，建议其锁好门窗；若画面被干扰出现雪花、黑屏或暂时丢失信号，请立即前往该区域进行处理。

4·如发生停电，需要所有安保人员第一时间进入大厦内部巡查，排查断电原因。正门需有人持续值守，每隔15分钟通过广播系统进行报时，直至电力恢复。】

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