“哈~”
“还要吗?我再给你倒一杯。”汉娜问道。
“谢谢。”
中午新闻一出来,科里森、汉娜、南希三人就立即赶来了别墅。
“他们已经和那位爆料的员工协商好了……”
“这么快?”
费莉西蒂惊讶的瞪大眼睛,看了看手表。
“这才过几个时间!”
“你应该说已经过了几个小时,费莉,危机公关五大原则:克制,坦诚,担当,善后,还有一个,也是最重要的,及时!”
南希轻声一笑,一脸意味深长的说道:“而且,那位女士不是说吗?目前面临着巨大的生活压力,出卷人已经将答案给了出来,除非,香奈儿不想解决这件事情。”
“香奈儿这次这么简单就妥协了?”科里森插了一句。
南希嘴角一撇,晒笑道:“谁让他们聘请的管理人员这么愚蠢,口出狂言不说,还被人拍下了视频。
妥协?科里森,香奈儿不过是做了最有利于自己的选择而已,越早堵上爆料人的嘴,他们所损失的东西就越少,时尚品牌最重要的是声誉,这种时候拖拖拉拉是大忌。”
“ok,避免事情恶化。”科里森耸耸肩。
看来今天南希的火气有点大。
费莉西蒂默默端起茶杯,喝了一口。
“那位惹出麻烦的先生呢?”
“已经为自己的愚蠢付出了代价。”
“开了?”
“嗯。”
南希清了清嗓子,继续说道:“晚上七点,这个时间正好是晚饭后,大家都闲着,香奈儿会和同那名女士一起发声明,澄清,额,也算不上澄清,给公众一个交代。”
“那虚假广告呢?”
“哪个时尚大牌没有虚假宣传过?”南希笑了一声,反问道。
“好吧,拖人下水,混淆视听,确实是个有效的法子。”
“无论什么时候都管用,噢,等等,又来电话了。”
“谁?”
科里森摊摊手:“还能有谁?马克。”
“他可真着急,这已经是今天第三通电话了。”费莉西蒂忍不住吐槽道。
新闻一出,马克—普拉特就打来电话。
这位制作人这么关注这件事情也是有原因的。
即将拍摄的《律政俏佳人2》里女主角“艾丽”的服装,有一大半是香奈儿赞助的。
如果这次公关危机没有处理好,那他们就要早做准备,和香奈儿切割,避免影响电影。
事实证明,香奈儿的公关真的有一手。
快、恨、准。
抓住时机,发布声明,表明自身态度,对该事件的遗憾和歉意,并向公众表示已经采取措施,取得了当事人的谅解,对涉事人员业已停职处理,没有含糊不清,安抚大众的愤怒情绪。
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