很快,网上的一篇帖子引起了热议。
原来是某个消费者在明星直播间买了一款小面包,收到货后才发现里面竟然长毛了,她生气之下问客服,结果客服却说这是因为快递和是消费者自己的原因造成的,不给退钱。
沟通几次无果,因为钱不多,所以消费者也没继续深究,就这么认了,但还是很气愤,于是把事情的经过发到了网上。
本来这个只是一件小事,但帖子发出之后,竟然发现有不少人都和这位消费者有同样的经历。
甚至还有更严重的,有一人买回去吃的时候没发现坏了,吃了之后因为中毒进医院的。
同样都是先找了客服处理,客服都是先推卸责任,实在推卸不了的,他们又出了一个奇葩操作,就算同意退钱的也要让消费者先把坏了的东西寄回去。
可要知道本来这些东西价格就不高,运费险金额还很低,若是寄回去的话还得自己承担一部分邮费,甚至很多的是直接扔掉了,根本没办法寄回去,所以网友们最后也都也不愿意麻烦了,退款就不了了之。
很快,网上关于这件事的吐槽越来越多。
而这些消费者购买商品的直播间很快也被扒了出来。
就是温盈直播间。
本来明星直播间热度就大,出了这事后,短短一天就上了热搜。
温盈知道后紧急处理,先是态度诚恳的道歉,然后又表示粉丝们的损失她来承担,并承诺就算没坏,只要买了这款面包的都无条件退款,最后还表明以后选品会更注意。
这一波操作让粉丝们网友们倒是满意了不少,最起码落下了个勇于承担问题的标签。
所以对她没有什么影响。
本来温盈以为这事很快就过去了。
没想到接下来消费者们接连爆出她直播间卖出的东西有问题。
什么话梅变味了,粉丝里有头发了……
还有人直接曝光了她合作的一家榨菜的加工厂内部视频。
说是加工厂,其实就是几间破屋子,里面黑漆漆的很脏,还有虫子到处爬,甚至几个大妈竟然直接用脚在腌制的榨菜上踩,还说这样会更入味……
呕……
好多网友看了都想吐,一时间对温盈质疑声不断。
消费者也纷纷向她讨伐,让她退款并补偿他们的损失。
还没等她想好解决方法,又有曾经想合作但没谈拢的商家爆出她收取的佣金太高,他们根本没赚头,所以才没合作,而且表示了温盈选品只看佣金,不考虑商品质量……
一时间关于温盈的爆料层出不穷,让她想解释都没办法。
而最终压倒她的是一家合作公司的爆料,他们直接放出了曾经和温盈谈话的录音。
这是一家打着纯手工糕点的商家,因为食品好吃,所以卖的很不错,只不过后来在直播间供不应求了,于是商家就和温盈这边商量着少上点货,但温盈这边不想少赚钱,于是直接提议,让他们用机器做。
但机器做的比手工做的味道差了不止一星半点,甚至为了赶工,他们也没时间考虑质量了,做出的商品有的都碎了,但温盈觉得没事,到时候发过去把责任推到快递身上就好。
录音里面还能听到温盈的声音,那种无所谓和高高在上只认钱的态度,让很多网友们都接受不能。
导致很多买了他们东西的网友现在都要退款并赔偿……看小说,630book
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